Русское Агентство Новостей
Информационное агентство Русского Общественного Движения «Возрождение. Золотой Век»
RSS

Греф под видом клоуна-инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

3 декабря 2016
2 446
Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

Глава крупнейшего российского банка облачился в специальный костюм, симулирующий инвалидность, сообщает life.ru

Глава Сбербанка Герман Греф лично проверил, насколько сервисы и услуги учреждения доступны для людей с ограниченными возможностями. Для этого Греф облачился в специальный костюм, симулирующий инвалидность, и попытался получить в Сбербанке кредит, сообщает РИА "Новости".

Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

В этом костюме, который изначально разработали для медвузов, а позже стали использовать для проверки доступности среды, Герман Греф пришёл в один из офисов банка и попросил оформить "кредит на инвалидное кресло".

До того как сотрудник закончил оформление заявки, глава Сбербанка снял наушники и очки, передал их сотруднику и предложил лично убедиться, что он почти не видел, что показывали ему на мониторе, а также очень плохо слышал. Топ менеджер наглядно продемонстрировал, что с такой «экипировкой» невероятно сложно оформлять микрозаймы онлайн или банковские кредиты. После проверки Греф попросил скорректировать работу с инвалидами.
Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

— Я сегодня был в очках, симулирующих глаукому. Крупные цифры я видел, но я совершенно не видел монитор — видел только светлое пятно. Видел только размытое очертание лица девушки, которая со мной разговаривала. Думаю, что обязательно нужно, чтобы сотрудники, которые работают с инвалидами, сами проводили какое-то время в этих костюмах, чтобы почувствовать на себе. Всё это развивает эмпатию. Когда мы думаем, что представляем себе ощущения людей с ограниченными возможностями, — это совершенно не то, что реально ощущают они, — рассказал глава крупнейшего российского банка.
Греф под видом инвалида попытался получить кредит в Сбербанке

Герман Греф не исключил, что банк может создать специальные продукты для инвалидов под покупку таких необходимых вещей, как коляска.

— Сегодня же дам задание, чтобы над этим поработали, — добавил Греф.

Отмечается, что специальные костюмы, которые закупил Сбербанк, будут испытаны также в территориальных банках.

Александра Вишнякова
Поделиться: